FAQ

  1. Почему менеджеры из Китая не всегда оперативно отвечают на мои вопросы?

    Все менеджеры стараются быстро реагировать на Ваше обращение, но из-за большой загруженности не всегда это удается. Наберитесь терпения - Вам обязательно ответят. Стоит учитывать еще и разницу в часовых поясах (+5).

  2. Сколько стоят услуги Вашего таможенного декларанта? Отчего завит стоимость этих услуг?

    От 15.000 рублей стоят услуги штатного декларанта. Стоимость зависит от количества наименований в Вашем упаковочном листе. Каждый запрос индивидуален. Пришлите Ваш запрос - мы его обработаем.

  3. Куда можно написать отзыв о Вашей работе? Меня все устроило. Хочу рекомендовать Ваши услуги.

    Напишите Ваш положительный отзыв на сайте Яндекс. Услуги.

  4. Хочу прийти на встречу с представителем Вашей компании для обсуждения вопросов поставки в городе Москва. Возможно ли это?

    да, мы будем рады видеть Вас в нашем офисе. Адрес: Волгоградский проспект, 26, стр.1 БЦ "Россия". Сообщите о своем визите менеджеру и назовите свое ФИО - Вам выпишут пропуск. Необходимо иметь при себе паспорт. Если Вы планируете добираться на авто, то необходимо сообщить менеджеру компании номер и марку автомобиля - Вам также выпишут пропуск на машину.

  5. Интересует график и условия хранения Вашего склада в Саларьево.

    Склад работает по будням с 10ч - 18ч., суббота - с 10ч - до 13ч., воскресение - выходные., стоимость погрузочно-разгрузочных работы 300 рублей/куб, 3 суток бесплатного хранения.

  6. Поставщик отправил груз самостоятельно через Вашу компанию. Хочу узнать, кто из менеджеров обрабатывал мой груз?

    Напишите Ваши данные (ФИО, трек-номер груза, номер клиента) во всплывающее окно на сайте Байкал Экспресс. Менеджер Яна Вам ответит и даст прямой контакт Вашего менеджера.

  7. Какая документация требуется при расчете официальной доставки (на фирму клиента, на контракт компании)

    Проформа инвойс, Упаковочный лист на русском языке (остальные документы менеджер запросит при необходимости)

  8. Какие документы предоставляются на карго и официальную доставку?

    УПД за услуги по доставке при условии оплаты по безналичному расчету. Официальная доставка: УПД, номер ДТ если на наш контракт, копию ДТ если на контракт клиента.

  9. За что выплачивается страховка?

    За утерю и конфискацию груза.

  10. Какие дополнительные услуги есть у Вашей компании на карго доставку?

    Упаковка груза, выкуп у поставщика, страховка

  11. Как я узнаю где мой груз и где мне его забирать?

    При работе с нами, менеджер предоставит Вам транспортную накладную с трек номером. На нашем сайте в разделе мониторинг груза Вы сможете отследить статус Вашего груза. По приходу груза на склад, Вам поступит смс где будет указан адрес забора груза.

  12. Включена ли доставка до склада консолидации, в общую стоимость доставки?

    Стоимость доставки не включена в общую стоимость доставки, доставка за счет заказчика или поставщика

  13. Можно ли разделить груз по прибытию в Москву на несколько частей и отправить разным получателям?

    Да, мы сможем отправить груз и разным получателям.

  14. Предоставляется ли услуга упаковки груза?

    Наша компания предоставляет своим клиентам все виды упаковки груза, картонные уголки, мешок + скотч, обрешетка и т.п.

  15. Вы осуществляете перевозку грузов по России?

    Ваш груз привезенный из Китая можем отправить компанией Байкал Сервис или Желдор в Ваш город.

  16. Что делать, если при получении я обнаружил бракованный товар?

    Мы не несем ответственность за брак товара поставщика.

Новости

28
июн
Ноутбук Xiaomi с OLED-экраном и геймерской видеокартой
Xiaomi показала ноутбук с OLED-экраном и геймерской видеокартой...
09
июн
Honor 50 SE
Honor 50 SE поступит в продажу сегодня в Китае...
26
мая
Робота-акрабата Tenscent
Робототехническое подразделение Robotics X Lab китайской компании Tencent смогло создать очень необычного робота. Это двухколесное прыгающее устройство, которое способно сделать сальто.....
8 800 301-80-66
info@baikalexpress.su
пн-пт: 9:00 — 19:00 BAIKAL EXPRESS
г. Москва, 2-я улица Энтузиастов, 5
Заказать звонок
 
Имя:
 
E-mail:
*
 
Номер телефона:
*
 
Сообщение:
 
*
- поля, обязательные для заполнения!
 

Нажимая кнопку «Отправить сообщение», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии c политикой конфиденциальности

 
 
Заказать услугу
Имя:
 
Номер телефона:
с кодом города
 
Когда позвонить:
 

Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии c политикой конфиденциальности